Os milhões de clientes da gigante do streaming estão irritados, porque, de acordo com umapesquisa recente realizada nos Estados Unidos, o serviço caiu drasticamente em popularidade. Há pouco menos de dois anos, a Netflix conseguia ostentar uma taxa de satisfação do cliente de 90%, número que, de acordo com a nova pesquisa da Whip Media, agora caiu para 77%.
Isso coloca a Netflix atrás da Paramount+, Apple TV, Disney+, Hulu e da HBO. Olhando para os detalhes, também vemos que a Paramount é o serviço considerado com a melhor seleção de filmes, enquanto Max é visto como o que tem o maior alcance e melhor qualidade média.
Então, qual é a razão pela qual a Netflix perdeu tanto terreno aos olhos do público? A principal razão é que o serviço não é mais percebido como acessível.
Como você classificaria os serviços de streaming?
