Phil Spencer concedeu uma entrevista ao Eurogamer, onde revelou que Gears 5 vendeu mais unidades que Gears of War 4 no mesmo período de tempo. Esta informação surge no contexto do jogo ter sido inserido no Game Pass logo no dia de lançamento, algo que não parece ter tido um impacto profundo nas vendas.
Segundo Phil Spencer, a Microsoft está contente de qualquer forma, já que o objetivo não é empurrar o Game Pass para os jogadores, mas, segundo o próprio, garantir que os jogadores tenham opções: "Se os jogadores preferirem comprar o Gears, então queremos dar-lhes essa opção."
Phil Spencer acredita que o sucesso de um jogo como Gears não pode ser medido de forma tradicional, pelas vendas, mas pelo número de jogadores que estão a jogar. Segundo o líder do departamento Xbox, os produtores e a imprensa foram treinados a medir o sucesso de um jogo dessa forma, mas isso já não se aplica aos jogos da Microsoft.
"O que eu posso dizer é que estamos incrivelmente satisfeitos com Gears 5. Recebeu boas análises e tem um monte de jogadores a jogar. Além disso estamos a retirar feedback em relação a vários elementos, como a economia de jogo."
Por fim, Phil Spencer revelou que a Microsoft tem um plano para longo prazo, e confirmou que o Game Pass é uma peça forte desse plano.
