Há já algum tempo que World of Warcraft permite que os jogadores alterem vários elementos das suas personagens, mas através de serviços externos e pagos. Uma dessas alterações, contudo, vai passar a ser gratuita para todos os jogadores, e imediata.~
Quando WoW: Shadowlands chegar, os jogadores terão acesso à mudança de sexo nas lojas de cabeleireiro, lojas que já permitiam mudar vários elementos cosméticos da personagem.
Esta informação foi confirmada pelo produtor executivo John Hight durante uma entrevista com o Eurogamer, que acrescentou ainda que "cobrar dinheiro por uma mudança de sexo não estava a passar a mensagem certa".
Mudanças de raça e de fação, contudo, devem permanecer serviços pagos.
