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A PlayStation 4 Pro é uma consola claramente virada para as televisões que suportam a resolução de 4K, por isso é surpreendente que não seja capaz de suportar discos Blu-Ray com essa resolução. A consola irá suportar vídeos em fomato de 4K, mas apenas via streaming, através de serviços como Youtube e Netflix, por exemplo.
Esta informação foi avançada ao Gamereactor por uma fonte próxima da Sony, que também referiu não acreditar que esta falha possa ser corrigida com uma atualização de software.