Nintendo responde à polémica dos Joy-Cons

A notícia de que há um processo de ação coletiva contra a Nintendo, devido a problemas nos comandos Joy-Con, tem sido uma presença constante na indústria nestes últimos dias. Desde o lançamento da Switch que alguns jogadores têm encontrado problemas nos seus Joy-Cons, com os comandos a registarem movimento mesmo quando estão parados e encaixados na consola - um problema que a Nintendo não resolveu até agora.

A ação judicial contra a empresa fez com que as acções caíssem 3% desde a passada sexta-feira, dia em que foi registada, levando a Nintendo a emitir um comunicado em resposta à polémica. A declaração, que foi enviada para lojas, como o Polygon partilha, foi a seguinte:

"Na Nintendo, temos muito orgulho em criar produtos de qualidade e estamos continuamente a aprimorá-los. Estamos conscientes dos relatos recentes sobre os comandos Joy-Con não estarem a responder correctamente. Queremos que os nossos consumidores se divirtam com a Nintendo Switch e se alguma coisa ficar aquém desse objectivo, encorajamos-vos a aceder a https://www.nintendo.com/consumer/assets/region_select.jsp
para que vos possamos ajudar. "

Desde que esta declaração foi emitida (com a Nintendo a afirmar que "não tem nada a anunciar sobre o tema" do processo), a primeira página do site de suporte ao cliente da Nintendo foi actualizada com um link directo para as reparações dos Joy -Con (antes era apenas uma página de solução de problemas), onde os usuários podem iniciar o processo de reparação dos comandos.