A Microsoft anunciou, por acordo com a Autoridade de Mercado e Competições do Reino Unido, que irá parar de renovar automaticamente as subscrições de Xbox Live Gold e Game Pass de contas dormentes. Por contas dormentes supõem-se contas que estejam sem atividade há pelo menos um ano, mas antes do período de renovação seguinte será enviado um email ao utilizador a dar conta do que irá acontecer.
A Microsoft compromete-se ainda a providenciar melhores informações sobre o processo de auto-renovação, e de como os utilizadores podem pedir um reembolso. Até ao momento esta medida só será instaurada em contas do Reino Unido, mas a Microsoft já confirmou que em breve irá aplicá-la a nível global.
Esta medida surge no seguimento de uma investigação por parte da autoridade acima referida a todos os serviços de subscrição com renovações automáticas, incluindo a PlayStation e a Nintendo.
