Quem comprou uma Xbox one e teve o azar de receber uma consola avariada, como por exemplo devido ao problema do leitor Blu-ray defeituoso, será compensado com um jogo gratuito pelo incómodo causado.
A Microsoft permite aos jogadores com a consola avariada escolherem entre as versões digitais de Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome e Zoo Tycoon. Isto além de substituírem a Xbox One com defeito por uma em condições.