Após problemas de login e lançamento "inaceitáveis", o CTO do Xbox promete "vamos fazer melhor"

Ontem, muitos usuários do Xbox se viram incapazes de acessar suas contas ou acesso aos jogos já baixados. Isso também afetou jogos da loja e parceiros editores do Xbox, que dependem dos sistemas de lançamento e das verificações de direitos da própria plataforma da equipe nova. A queda durou cerca de 16 horas e, embora o Xbox tenha comunicado aos jogadores que estava lidando com o problema, o serviço demorou um pouco para voltar ao normal.

O CTO da Xbox, Scott Van Vliet, chamou isso de "inaceitável" em um novo post longo no X/Twitter, onde disse que o Xbox fará melhor para evitar esse tipo de interrupção no futuro. "Nas próximas semanas, vocês vão ouvir mais de mim sobre nossos serviços, nossa plataforma e o trabalho que estamos fazendo para melhorar o Xbox. E isso começa com alguma transparência sobre esse incidente", escreveu ele.

Van Vliet explicou como o problema aconteceu, dizendo que tudo se resume a um serviço de licenciamento que o Xbox usa, mas que não faz parte da plataforma em si. Quando isso começou a falhar, isso também fez com que os logins falhassem e impediu que as pessoas lançassem jogos que possuem. Equipes de plantão saltaram para ajudar a resolver o problema o mais rápido possível, mas ainda assim levou horas para colocar tudo online novamente. Van Vliet ainda está investigando o problema em parte, analisando como "um serviço conseguiu derrubar tanto, por que a recuperação demorou tanto e o que mudamos para que um único ponto de falha não estrague sua noite novamente."

É muito bom que o Xbox esteja investigando isso tanto quanto está, mas também é um lembrete claro de que uma biblioteca totalmente digital pode desaparecer bem diante dos seus olhos, mesmo que você "possua" os jogos.