A Microsoft foi multada em US$ 20 milhões por coletar ilegalmente dados pessoais de crianças em suas plataformas Xbox.
Embora esse problema tenha sido resolvido em 2021, a FTC ainda discorda das políticas anteriores da Microsoft no Xbox, que obrigavam crianças menores de 13 anos a fornecer um número de telefone e outras informações pessoais à plataforma de jogos. Até 2019 também, uma criança que se inscrevesse no Xbox também teria que marcar uma caixa que compartilhasse seus dados com anunciantes.
Em sua resposta, a Microsoft afirma que está comprometida em garantir que seus usuários tenham uma experiência segura no Xbox. Dave McCarthy, CVP do Xbox Player Services, culpou a retenção de dados de crianças por uma falha. Ele disse o seguinte:
"Durante a investigação, identificamos uma falha técnica em que nossos sistemas não excluíram dados de criação de contas para contas infantis onde o processo de criação de contas foi iniciado, mas não concluído
", disse ele. "Durante a investigação, identificamos uma falha técnica em que nossos sistemas não excluíram dados de criação de contas para contas filhas onde o processo de criação de contas foi iniciado, mas não concluído."
Além de pagar a multa de US$ 20 milhões, a Microsoft também terá que informar aos pais que a criação de uma conta separada para seus filhos ajudará a proteger sua privacidade, manter sistemas para excluir todos os dados pessoais retirados de crianças e notificar os editores de jogos de que as informações pessoais de crianças exigirão certas proteções.
