Ontem, muitos usuários do Xbox se viram incapazes de acessar suas contas ou acesso aos jogos já baixados. Isso também afetou jogos da loja e parceiros editores do Xbox, que dependem dos sistemas de lançamento e das verificações de direitos da própria plataforma da equipe nova. A queda durou cerca de 16 horas e, embora o Xbox tenha comunicado aos jogadores que estava lidando com o problema, o serviço demorou um pouco para voltar ao normal.
O CTO da Xbox, Scott Van Vliet, chamou isso de "inaceitável" em um novo post longo no X/Twitter, onde disse que o Xbox fará melhor para evitar esse tipo de interrupção no futuro. "Nas próximas semanas, vocês vão ouvir mais de mim sobre nossos serviços, nossa plataforma e o trabalho que estamos fazendo para melhorar o Xbox. E isso começa com alguma transparência sobre esse incidente", escreveu ele.
Van Vliet explicou como o problema aconteceu, dizendo que tudo se resume a um serviço de licenciamento que o Xbox usa, mas que não faz parte da plataforma em si. Quando isso começou a falhar, isso também fez com que os logins falhassem e impediu que as pessoas lançassem jogos que possuem. Equipes de plantão saltaram para ajudar a resolver o problema o mais rápido possível, mas ainda assim levou horas para colocar tudo online novamente. Van Vliet ainda está investigando o problema em parte, analisando como "um serviço conseguiu derrubar tanto, por que a recuperação demorou tanto e o que mudamos para que um único ponto de falha não estrague sua noite novamente."
É muito bom que o Xbox esteja investigando isso tanto quanto está, mas também é um lembrete claro de que uma biblioteca totalmente digital pode desaparecer bem diante dos seus olhos, mesmo que você "possua" os jogos.
