Embora as críticas tenham sido bastante positivas, o jogo tem várias ideias muito boas e a variedade de personagens é incrível; nem Sonic, nem Pac-Man, Mega Man, nem mesmo Hatsune Miku conseguiram fazer Sonic Racing: Crossworlds vender o suficiente para a Sega ficar satisfeita com as vendas do título. Estas são as palavras da empresa:
Agora, gostaria de falar sobre Sonic Racing: Crossworlds: Ele recebeu altas avaliações, ultrapassando 80 no Metascore no "Metacritic" e recebendo uma avaliação "Extremamente Positiva* nas avaliações de clientes da Steam. Recentemente anunciamos que as vendas acumuladas mundiais ultrapassaram 1 milhão de unidades. No entanto, o desempenho inicial não correspondeu às nossas expectativas, e nosso objetivo é vender aproximadamente mais 1 milhão de unidades neste ano fiscal. Nosso objetivo é manter as vendas a longo prazo incentivando os jogadores a aproveitarem o jogo ao longo do tempo, por meio do suporte contínuo ao título, incluindo o lançamento contínuo de conteúdo adicional para download.