Alguns utilizadores do Steam tiveram um fim de semana complicado, perdendo o acesso às suas contas, devido a uma falha de segurança tremenda no serviço da Valve. O problema surgiu no processo de mudança de palavra passe, que envia um email para o utilizador com um código, que deve depois ser inserido para confirmar a mudança da palavra passe. O problema é que se deixassem o campo para o código em branco, o sistema assumia o código como correto.
Uma falha tremenda de segurança, mas que não terá causado mais do que algum transtorno aos utilizadores, já que não perderam informações importantes. A Valve comunicou entretanto ao Kotaku que tiveram conhecimento deste problema no dia 25 de julho, mas que já foi resolvido. Em comunicado foi ainda referido que todas as contas com alterações suspeitas durante este período receberam uma mudança de forçada de palavra-passe, que o utilizador original terá de mudar.